Consultant Digital Workplace M365

L’objectif de la prestation est, sous le pilotage du CDO, de mettre en œuvre et développer la fonction de Digital Workplace, sur la solution Microsoft 365. Un travail important de cadrage a déjà été effectué (diagnostic de la gouvernance et des espaces, méthodologie et plan d’actions, gouvernance projet…). Il s’agira donc essentiellement de mettre en œuvre ce qui a été planifié et validé.

Activités/prestations attendues :

Accompagner les directions et services dans une meilleure appropriation de leurs espaces et usages collaboratifs :

• Diagnostic de leurs espaces et pratiques
• Configuration/reconfiguration de leurs espaces actuels et nouveaux
• Réorganisation des canaux, des arborescences…
• Migrations des documents, renommage, définition des cycles de vie…
• Habilitations : Définir, créer/réorganiser les accès aux canaux et aux arborescences Création d’outils digitaux via les technologies SharePoint, Power Automate, et environnement Microsoft 365 plus généralement

Alimenter et développer le référentiel projet et méthodologique :

• Mettre à jour le kit méthodologique : cartographie des espaces, process et modes opératoires d’accompagnement…
• Créer et mettre à jour les supports pédagogiques : sites SharePoint, vidéos de présentations, supports de prise en main des outils…
• Fédérer et animer un réseau de « champions » en interne pour diffuser les bonnes pratiques et améliorer les usages des outils
• Traiter les tickets émanant de notre helpdesk

Cette mission sera en association étroite avec notre experte fonctionnelle et expert technique Microsoft 365. Il se déploie selon la méthodologie agile. Sa bonne maîtrise est un point clé de sa réussite.

Les livrables attendus sont les suivants (non exhaustifs) :

• Réaliser les comptes-rendus d’instances et d’ateliers
• Mettre à jour la trajectoire stratégie digitale sur le périmètre concerné
• Mettre à jour et développer le référentiel méthodologique et projets
• Elaborer et proposer des outils de communication et de conduite du changement (sites de communication, vidéos…)
• Créer des outils sur des besoins métiers précis (no code), via PowerAutomate, SharePoint…
• Assurer une veille des tendances et solutions collaboratives en entreprise
• Travailler en mode agile (backlog, instances et rituels…)

Profil/compétences attendues

Compétences clés :

• Très bonnes connaissances de la solution Microsoft Sharepoint et de la suite M365
• Bonnes connaissances d'un ou plusieurs autres outils collaboratifs
• Gestion et management par projet
• Organisé et rigoureux
• Orienté vers les résultats et l'action, avec pragmatisme (besoin d'adapter les solutions aux contextes métiers)
• Très bon relationnel (beaucoup d'interactions avec des interlocuteurs variés, fonctionnels, techniques, utilisateurs finaux métiers)
• Communicant (besoin d'expliquer, de convaincre et de se maintenir informé des sujets/besoins/contraintes)
• Intérêts pour les solutions innovantes, autour des nouveaux usages collaboratifs et des nouveautés technologiques
• Capable d'appliquer des méthodes agiles
• A cœur d'améliorer la réactivité vis-à-vis de nos interlocuteurs et de réduire le Time-To-Market

Profil :

• Bac + 5 école d'Ingénieur ou équivalent universitaire -Au moins 3 ans d'expérience dans la gestion de projet sur des solutions collaboratives
• Au moins 3 ans d'expérience dans la gestion de projet sur la technologie Sharepoint